Dažniausiai užduodami klausimai

Ne, pirkimas vyksta be registracijos.

Užsakymas siunčiamas įgyvendinti iškart po jo pateikimo. Nėra galimybės atšaukti užsakymo. Apie atšaukimą galite informuoti  el. paštu arba telefonu – ši informacija sustabdys siuntimą, jei siuntinys dar nebuvo išsiųstas.

 Užsakymo įgyvendinimo terminas yra 3 – 5 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo gavimo (pirmadienis–penktadienis).

Grąžintinos yra tik nekokybiškos, brokuotos knygos ar mechaniškai pažeistos knygos siuntimo metu. Remiantis LR patvirtintomis mažmeninės prekybos taisyklėmis ir daiktų grąžinimo bei keitimo taisyklėmis, kokybiškos knygos nekeičiamos ir atgal nepriimamos.

Jei norite grąžinti nekokybišką ar brokuotą knygą, apie prekių grąžinimą nedelsdami informuokite mus el. paštu. Jei gavote nekokybišką prekę ar jos pakuotė buvo pažeista, prašome, nufotografuoti pažeidimus ir defektus. El. laiške nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite prekės grąžinimo priežastį ir prisekite nuotrauką su pažeidimais ar defektais. Brokuotos ar pažeistos knygos bus pakeistos naujomis arba mes Jums grąžinsime pinigus.

Taip, prekes galime siųsti į užsienį. Dėl siuntimo susisiekite el. paštu knyga@folkloras.lt.